Autoestima en tiempos de crisis

Autoestima en la crisisCuando las cosas nos van bien, actuamos como si nos fuesen tremendamente bien

En 1993 viví mi primera crisis económica recién salidos del boom olímpico. Por aquel entonces la nuestra era una empresa incipiente de unas 20 personas, todas ellas muy jóvenes y con nula experiencia en gestionar situaciones de excepción. Recuerdo un consejo  que me dio un cliente: Antonio, mientras dure esta crisis, sólo lee la prensa deportiva; el resto lo único que hará es quitarte el sueño y bajarte la moral. ¿frivolidad, inconsciencia o sabiduría?. Seguramente un poco de todo, dependiendo del momento, pero un gran antídoto contra los ataques a la autoestima que las coyunturas difíciles nos dan.

El nuestro es un país de polos: Cuando las cosas nos van bien, actuamos como si nos fuesen tremendamente bien y la consecuencia suelen ser grandes burbujas económicas. Por el contrario, cuando nos van mal, actuamos como si nos fueran tremendamente mal y ponemos en el mismo saco todas las cosas; las que sí funcionan y las que no, las que nos tienen que sacar de la crisis y las que nos lastran y hunden en el fondo de la misma.

Y es que en medio de las tormentas lo más difícil siempre es mantener la calma y el sentido común; discriminar lo que realmente vamos a seguir necesitando y tiene valor para avanzar y desprendernos de todo el lastre que ya no nos aporta ningún tipo de valor.

¿Es que realmente nuestro país va tan mal?, ¿No podemos consolidar nada de lo realizado y obtenido durante los 20 años que nos separan de la última crisis?

Desde mi punto de vista, si algo hemos demostrado al resto del mundo en estos 20 años es nuestra capacidad para adaptarnos a los cambios y para leer en clave de nuevo valor sectores tradicionales, todo ello con una fuerte dosis de optimismo. Cuando nuestra autoestima funciona bien, somos los grandes proveedores de optimismo del planeta; es sin duda el optimismo lo que lo mueve y algo por lo que muchas sociedades están dispuestas a pagar un elevado precio.

Es el miedo a perder lo obtenido en todos estos años lo que nos tiene parados; cual avestruces escondemos la cabeza bajo la tierra esperando que  pase la tormenta; es este sin lugar a dudas el camino más directo al desastre.

El boom del ladrillo trajo a unos pocos grandes dosis de beneficio rápido, hoy todos lo identifican como el origen de nuestros males; para mí el peor mal del boom del ladrillo es lo que denomino “efecto enmascaramiento”. El vertiginoso éxito económico junto al derrumbamiento ha producido tanto “ruido” que ha hecho pasar desapercibidos importantísimos logros  de nuestra economía. En todo este tiempo ha habido algo más que ladrillo y ha sido muy bueno y un claro referente para el futuro.

Es cierto que ha nuestra economía le cuesta entender las nuevas tecnologías y los negocios on line, pero no es menos cierto que contamos con una de las grandes operadoras del mundo como Telefónica y que nuestros emprendedores digitales lo están haciendo bien; empresas de éxito como Tuenti, Buy Vip,InfoJobs, etc., así lo demuestran.

Quizás es el turismo el eslabón perdido entre la economía clásica y la nueva, entre el ladrillo y los negocios on line, entre el inversor especulador y el profesional de un sector líder en el mundo, entre la España de sol y toros y la España centrada en los servicios, que protege su marca y adapta la oferta a la evolución de los tiempos.

El turismo ha sido y es también nuestro gran aparato propagandista, a través de él se ha difundido un modo de entender la vida y sin él no se hubiera expandido tan rápidamente el éxito de nuestros modelos de retail o nuestra industria alimentaria.

Son los servicios financieros y la gran banca la que está ahora librando una dura batalla a sus competidores internacionales. Dominar los mercados financieros es sin lugar a duda un gran reto, una provocación al resto de países que hasta ahora lo han hecho. De momento lo están poniendo duro y uno no sabe cuánto de lucha contra nuestros bancos de forma directa hay camuflado dentro de los ataques especulativos.

Seguimos teniendo grandes retos que superar en nuestra estructura productiva y en nuestra maquinaria científica. Particularmente pienso que uno de los grandes problemas de ambos es  “encontrar su sitio en el mundo”, encontrar su razón de ser dentro de un país que no se lo pone fácil y no le reconoce sus méritos. Debemos encontrar nuestro hecho diferencial científico, investigador y productivo; encontrar los huecos diferenciales dentro de un mundo saturado y cada vez más pequeño.

Creo que tenemos grandes cosas de las que preocuparnos, pero al mismo tiempo grandes dosis y base para el optimismo. No dejemos que las presiones externas muy interesadas en hacérnoslo olvidar lo consigan. Sobre el leer o no la prensa deportiva, en especial la futbolística, se lo dejo a su elección. Todo depende de los colores que uno sienta, el que le eleve o no la autoestima.

Por Antoni Flores.

 

Guía de Search Engine Optimization (SEO)

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Con el fin de mejorar el impacto de Managers Magazine en la web, he estado leyendo mucho sobre Search Engine Optimization (SEO). El posicionamiento en buscadores, como se ha venido llamando en lengua española, es hoy en día uno de los negocios más exitosos de Internet.

Para quien no lo conozca, SEO consiste en optimizar el diseño de una página web y emplear las herramientas necesarias para que la página alcance mayor visibilidad en los buscadores más populares como Google, Yahoo o Microsoft Bing. Aunque todos los buscadores emplean algoritmos de búsqueda con algunas diferencias, la forma más común para medir la popularidad de una página es la de Google Pagerank: una evaluación numérica de 0 (una página recién creada) hasta 10 (número reservado para Google y sus aplicaciones).

Una de las guías SEO más interesantes que he tenido la oportunidad de leer es la que publica la consultora en SEO de Richmond, Virginia, Big Oak Inc. Durante 2007 Shell Harris, director de Big Oak, publicó un consejo semanal sobre cómo posicionar sitios web. Traduzco los 52 sencillos consejos de su guía, para optimizar su web en buscadores.

 

1. Crea un blog. Un blog puede ser de gran ayuda. Si un buscador detecta que se está añadiendo contenido de manera frecuente, atraerá a más lectores.

2. Herramientas para investigar las mejores keywords (palabras clave). Antes de optimizar un sitio, es extremadamente importante evaluar las palabras clave que definirán el sitio en otras fases posteriores.

3. Utilizar las Meta-descripciones. Todos los sitios deberían usar meta-descripciones (una breve descripción del contenido de la página). Idealmente, cada página debería tener su propia meta-descripción de manera dinámica, aunque es suficiente con tener una igual para todas las páginas.

4. Links profundos. Es importante establecer vínculos desde otras páginas a tu web –link building-. Normalmente se realiza creando links a la página principal, aunque también es importante crear links a las páginas o categorías internas más relevantes de su web. Tener dos páginas en los ranking de Google siempre atrae más munición.

5. Links internos. Es muy sencillo a la vez que importante, crear una buena red de vínculos internos para mejorar la navegabilidad de tu sitio. Los buscadores saben reconocer ésto también.

6. Crear un mapa del sitio. Crear un sitemap es otra forma muy sencilla de mejorar tu ranking SEO (facilitándole el trabajo a los buscadores), y que además ayudará a los lectores a comprender mejor la estructura de tu web.

7. Duplicar contenido y canonización de una URL. La canonización de información es: “El proceso de convertir datos en más de una posible representación en una representación estándar o canónica“. Para optimizar su web en buscadores es mejor no tener páginas ni contenidos duplicados.

8. Social Bookmarking. Otra palabra dificilmente traducible y explicable. Se trata de reunir grupos de vínculos o favoritos en algunas páginas como Digg o Delicious. Es suficiente con enviar tu página principal y tus 4 o 5 páginas más interesantes. Algunas de las páginas de social bookmarking son:

– Digg

– Delicious

– Magnolia

– Reddit

– StumbleUpon

– Squidoo

9. Como linkear correctamente tu página. El manual aporta algunos consejos para crear tus links correctamente. Ver la guía original.

10. Siete consejos para enfocar tu SEO. No hace falta ser un experto para mejorar tu ranking en buscadores:

– Investiga tus keywords.

– Diseña un sitio que facilite el trabajo a los buscadores.

– Escribe títulos de páginas únicos.

– Escribe contenido bien enfocado.

– Inserta keywords.

– Construye vínculos ricos en keywords.

– Busca sitios de calidad para posicionar tus links.

11. Conoce los servicios de Google. Las páginas de Google, por definición tienen un alto Page Rank. El artículo original nos da hasta 54 sitios distintos dentro de Google, asi que aprovechalo!.

12. Marketing en Internet con artículos. Aviso para navegantes habituales de Managers Magazine, enviar artículos a páginas bien enfocadas y con alto page rank no sólo mejora tu ranking, sino que da visibilidad y atrae más visitas que un directorio exclusivamente. Algunas páginas recomendadas son:

– Idea Marketers

– Buzzle.com

– Article Central

– Go Articles

– Ezinearticles.com

– AM Azines

– Netterweb.com

– Article Insider

Y por supuesto, pueden escribir un artículo para Managers Magazine…

13. Los encabezamientos en los gráficos pueden ayudar en SEO. Cuando pongas una fotografía en tu blog o web, etiquetalo con keywords. Recuerda que todo debe contribuir a atraer visitas desde los buscadores, no sólo el texto.

14. Cada página web debería ser única. Consejo sencillo; cada página dentro de tu web debería comunicar su propio mensaje enfocado a su contenido.

15. Registra tu dominio durante más de un año. Parece ser que Google reconoce el tiempo que se ha ejercido control sobre un dominio y el período de tiempo por el cual se ha contratado. Google favorece los sitios con continuidad.

16. Envía notas de prensa. Parecido al punto 12; si das feedback a otros medios sobre tu negocio, crearás eco en la red y mejorarás tu page rank.

17. SEO y Flash. Las animaciones de Adobe Flash son muy atractivas y efectistas. Desgraciadamente Google no se lleva muy bien con Flash, por lo que es aconsejable usarlo con precaución; puede dañar tu page rank.

18. Motores de búsqueda y alta en directorios. Una de las herramientas SEO fundamentales son los directorios. Son gratis en su mayoría y proporcionan vínculos a tu web (link building). Darlos de alta de manera manual es una tarea muy repetitiva pero da buenos resultados.

19. Controla lo que se indexa. Se trata de un par de consejos a nivel de programación. Se trata de una aclaración sobre el punto 7 “Evita duplicar contenido”. Ver la guía original.

20. SEO para páginas interiores. Normalmente el SEO se enfoca a la página raíz (http://managersmagazine.com, por ejemplo), lo cual es una buena idea, pero también es recomendable potenciar links internos  como por ejemplo http://managersmagazine.com/index.php/recursos).

21. Encontrando el link perfecto. Algunas aclaraciones sobre el punto 9. Ver la guía original.

22. Mantén el contenido de tu página fresco. Google y otros buscadores recompensan las webs cuyo contenido se actualiza constantemente sobre aquellas con poca actividad.

23. Actualiza constantemente tus técnicas SEO. Los buscadores han ido cambiando sus métodos de valoración de Page Rank. Por ejemplo, técnicas o sitios que antes subían tu ranking como Flickr.com, ya no lo hacen o lo hacen en menor medida. Informate en foros de todos los cambios que pueden acontecer.

24. Espacios y barra baja. Un pequeño detalle de forma en el nombre de los archivos y algunos otros elementos de la página. En dichos elementos es preferible emplear la barra baja “_” o media “-”antes que un espacio ” “, ya que en buscadores los espacios se interpretan como “%20″.

25. Títulos SEO utilizando title tag. El Title Tag es otro elemento de diferenciación muy importante de tu web, y debería ser distinto en cada página. Ésto es relevante principalmente a nivel de diseño y programación. Ver la guía original.

26. Click here for more information. Una pequeña recomendación para los links estilo “click here”, “more information”, o “read more”. Según el autor, se trata de una oportunidad perdida, mejor hacer links del estilo “click here to see new iPhone”, “more information on new Volvo S70″, o “read more about our new services”.

27. Mejor una arquitectura plana para tu página. En lugar de crear una página con múltiples subniveles y ramificaciones, es más positivo crear una estructura sencilla con dos o tres subniveles. No sólo los buscadores, sino también los lectores lo agradecerán. Por ejemplo: “Managers Magazine>Estrategia>Las  Fuerzas de Michael Porter”.

28. Investiga a tu competencia con Yahoo Site Explorer. Sencillo consejo, para ver cuales son las claves de tu mercado, investiga qué hacen los mejores competidores en Internet. Seguro que sacarás unas cuantas ideas.

29. Como evitar ser una “página suplementaria” o “Google supplemental result”. Digamos que si una página se convierte en una “página suplementaria”, entra en una especie de limbo donde los lectores difícilmente pueden llegar. Una definición es “Los resultados suplementarios normalmente sólo aparecen en el índice de búsqueda tras los resultados normales. Se trata de una manera de Google para extender su  base de datos a páginas cuestionables o a las que no quieren dar cobertura masiva“. Fuente: Seobook

Existen muchas causas para que esto ocurra, aunque la más frecuente es un bajo page rank, aunque finalmente parece que Google ha eliminado ésta categoría.

30. Cómo encontrar vínculos relevantes. Algunos consejos para buscar sitios donde posicionar tus links. Ver la guía original.

31. Cómo mejorar tus resultados locales. Mucha gente prefiere encontrar resultados de su misma localidad, región o país. Por ello, no conviene dejar de lado al público local, que puede suponer una  importante granja de visitas.

32. Squidoo para atraer tráfico y crear vínculos. Squidoo es una de las páginas de social bookmarking descirtas en el punto 8, aunque con una potencia para amplificar los resultados en buscadores muy importante.

33. Cómo mejorar tus vínculos con Flickr. Desde hace un tiempo, Flickr ya no es tan útil para mejorar el page rank en los principales buscadores. En su lugar, los expertos recomiendan Zooomr.

34. Las revisiones de opinión sobre tu página pueden aumentar tu SEO a nivel local. Además de aumentar su posicionamiento, añaden un gran valor a quien las lea, para atraer nuevos clientes / lectores.

35. Cuando usar un redirect 301 o 302. Unas aclaraciones sobre la mejor manera de redirigir links. Ver la guía original.

36. Manual de herramientas SEO. Las mejores herramientas de trabajo de Big Oak.

– SEOpen.

– Keyword Discovery.

– Web Position Gold.

– WordPress.

– SEO para Firefox.

-Barra de Herramientas para Google.

– Search Status.

-Google Webmaster Central.

-Yahoo Site Explorer.

37. Como usar las keywords. Si verdaderamente palabras clave, para sacarle partido, es necesario que las incluyas:

-Una vez en el título de la página.

-Una vez en la metadescripción.

-Una vez en el encabezado principal (llamado <h1> en lenguaje HTML).

-Una vez en alguno de los sub encabezados (<h2>).

-Incluye la palabra clave al menos cuatro veces en el texto (si no resulta muy redundante).

-Si tienes imágenes, intenta incluirlo en los tags <alt> y <title>.

-Si existen links desde otras página de tu sitio, procura que incluya esa palabra clave en el link.

38. PRWEb o PRNewswire. Ambos son canales para lanzar comunicados de prensa, capaces de aumentar tu pagerank. Big Oak Inc. recomienda por precio y por enfoque PRWEb.

39. Alertas de Google por link building. Sirve para monitorear palabras clave en noticias, blogs o en la web en general. Envía a tu correo actualizaciones con la periodicidad que elijas. Se trata de una herramienta muy útil para medir a la competencia, conocer qué temas estan más de actualidad y buscar sitios donde posicionar tus links.

40. Descripciones de producto únicas. Si ofreces exactamente lo mismo que muchos competidores, intenta describir tus productos de manera diferente. Muchos vendedores ofrecen en su descripción exactamente el mismo texto que les proporciona el fabricante. Si haces lo mismo que todos, Google lo considerará contenido duplicado y te penalizará.

41. Crear links mediante blogs. Los blogs pueden ser un gancho muy interesante para otro tipo de servicios. Big Oak pone el ejemplo de una compañía de almacenaje cuyo blog alcanzó un page rank mayor incluso que la página de la empresa. Ésto es una herramienta para captar clientes abierta las 24 horas del día, 365 días a la semana.

42. Evita cegar a los buscadores. El diseño gráfico no tiene por qué estar reñido con el SEO. Los buscadores no son capaces de leer texto gráfico o imágenes (en un archivo jpeg, por ejemplo), salvo que le apliques un tag <h1>. En el caso de archivos en Flash, la solución es más complicada.

43. Youtube o vídeos alojados en tu web. Siempre es recomendable mantener el material dentro de tu sitio web. Youtube es una de las pocas excepciones a ésta regla, ya que tiene un alcance global y unas grandes posibilidades de marketing viral, por lo que puedes derivar mucho tráfico desde Youtube.

44. Encontrar links con alto pagerank. Algunos expertos en SEO desconfían del intercambio de links, aunque no deja de ser una herramienta más. Un consejo sencillo es usar la herramiente de SEOChat para buscar webs y ordenarlas por Pagerank. Puedes buscar la palabra clave deseada, unida a “exchange link” o “add link”, y encontrarás los mejores sitios para intercambiar links. Busca entre comillas(“).

45. Las imágenes proporcionan tráfico. Algunos consejos sobre las imágenes.

-Las imágenes grandes ofrecen mejores resultados para SEO que las pequeñas.

-La imagen debe estar cerca del texto relevante, en la misma celda que las keywords. (Consejo para programadores).

-El título, la imagen y el contenido deben estar conectados.

-El nombre del archivo de imagen, si es posible, debe estar alineado también con los demás elementos.

-Aprovecha también los Alt Tags, de los que hablamos anteriormente.

-Lo mismo para el título de la foto.

-Si crees que tus imágenes son verdaderamente importantes, trata de incluirlas en el sitemap.

46. Encuentra backlinks de tus competidores con MSN Live. Desafortunadamente ya no es posible utilizar MSN Live para encontrar los links que tus competidores han ido sembrando por toda la red. Sin embargo, puedes buscarlo en Google porniendo el link entrecomillado. Por ejemplo, puedes encontrar los links de Cotizalia en “cotizalia.com”. Todos aquellos resultados que no se alojen en el dominio cotizalia.com son links externos a Cotizalia.

47. El peligro de comprar links. Existen algunos directorios que para posicionar tos links exigen un pago. Existen varios peligros cuando compras links. El primero es no tener la garantía de que el servidor a quien se lo compraste estará abierto siempre. Otro problema es que a Google no le gustan los links pagados, ya que va contra su modelo de negocio (ellos quieren vender su publicidad, no premiar la de otros). En general si haces linkbuilding gratis o pagado en exceso, o a una velocidad demasiado rápida, puedes ganarte una severa penalización de Google.

48. Los plugins de wordpress ayudan a indexar tu web. Google valora la tecnología de WordPress muy positivamente, y existen algunos plugins que de instalarlos, ayudarán aún más a tu web o blog en WordPress. Son los siguientes:

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All In One SEO Pack desarrolla una serie de tareas muy útiles para SEO automáticamente.

Top Posts actúa como un sitemap, organizando tus posts más leídos en cada categoría.

49. Usar Digg y otras herramientas de Social Bookmarking. Otro consejo relacionado con el punto 8. Ver la guía original.

50. Reciclar tus viejos links. Revisa los links rotos, y actualiza y da vida a tus antiguos links, con los consejos de Big Oak.

51. Atributos Nonfollow. Los atributos nonfollow son aquellos que existen en algunos tipos de link que no mejoran tu SEO. Se diseñaron para evitar el SPAM. Recomiendo ver la guía original.

52. Crea tu propio directorio de recursos. Te servirá para intercambiar vínculos con otras webs, atraer visitas y para mejorar tu pagerank.

Como conclusión personal, sólo añadir que siguiendo sólo algunos de éstos consejos, subí rapidamente mi pagerank desde 0 a 2, en un par de meses. Como imaginarán, el coste de aumentar tu pagerank es exponencial, pasar de 2 a 3 es más complicado, de 3 a 4 es mucho más complicado, etc.

Feliz fin de semana y cambio de mes.

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Por Alberto López Correa.

7 Ideas para Invertir en Marketing con Alto Retorno de Inversión

http://www.bigoakinc.com/52-SEO-TIPS.pdf

 

Las nuevas predicciones tecnológicas de Gartner hasta 2012

Hace unas semanas analizábamos el grado de acierto de los pronósticos que Gartner hacía en el sector de las TIC en el Decálogo Tecnológico de Gartner 2006, y hoy analizaremos las nuevas predicciones que lanzó a principios de 2007.

En realidad no tienen nada que ver con las anteriores, y son mucho menos técnicas. Por ejemplo, cuentan que Windows Vista será la última gran versión de sistema operativo de Microsoft, que en 2011 las empresas habrán malgastado 100.000 millones de dólares en sistemas de networking inútiles, que el 60% de los móviles podrán ser rastreados a través de Internet o que el 75% de las empresas estarán infectadas por malware no detectado. Gartner es una de las consultoras tecnológicas más reconocidas a nivel mundial. Les presentamos el decálogo que elaboró a principios de 2007:

1. El Blogging alcanzará su máximo en 2007. Considerando la vida media de un blogger, y la tasa de crecimiento, Gartner ha evaluado que en 2007 se alcanzó el máximo con 100 millones de bloggers en activo. Aunque es imposible comprobarlo, parece una predicción un tanto irrelevante.

2. El 75% de las empresas estará infectado por malware no detectado en 2007. Ésta predicción si parece bastante a tener en cuenta, ya que las amenazas estarán cada vez más dirigidas a fines específicos, como el espionaje industrial. La generación de múltiples variantes de malware hace que los avances en seguridad empiecen a ir muy por detrás de la tencnología malware.

3. Entre 2008 y 2010, los centros de datos estarán escasamente preparados para la alta densidad. Según Gartner, casi la mitad de los centros de datos serán incapaces de soportar equipos de alta densidad. La consultora achaca dichos problemas a la falta de potencia y capacidad de refrigeración. Tanto Intel como AMD llevan años enfocando sus esfuerzos en procesadores más eficientes energéticamente.

4. La Responsabilidad Social Corporativa se convertirá en una prioridad en 2009. Tampoco se aporta nada nuevo en cuanto al compromiso de las empresas con la sociedad. Véase por ejemplo el futurible del “Universo Verde” en el artículo de PriceWaterhouseCoopers acerca de El Management en 2020. La duda que queda, es si las empresas empezarán a aplicar realmente unas políticas responsables con su entorno por convicción, o si simplemente tratarán de mantener su imagen a flote. El desastre financiero de 2008 no está dejando en muy buen lugar a empresas que hasta ahora tenían una reputación impecable.

5. En 2009 la cuota de los diez principales suministradores de outsourcing de TI se reducirá de manera importante. Del 43,5% al 40%, para ser más específicos. Gartner habla de un aumento en el número de competidores y una reducción del mercado que podría ejercer una presión a la baja sobre los precios.

6. En 2010 sólo un proveedor de servicios asiático figurará entre los top 20. Gartner lo achaca al reducido número y escasa relevancia de los agentes de consultoría de orígen asiático.

7. En 2010 El TCO (Coste Total de Propiedad) de los PC’s habrá disminuido en un 50%. Todo un genio, el consultor que llegó a dicha conclusión. Seguramente habría leído la Ley de Moore, que en 1965 ya decía que el número de transistores en un microchip se duplicaría cada dos años, y el precio se reduciría a la mitad durante el mismo período.

8. En 2010 el 60% de los móviles serán rastreados a través de internet. Un tanto inquietante, pero ya es casi un hecho. Gracias al desarrollo de nuevas tecnologías, y a la creciente preocupación por la seguridad que probablemente se termine imponiendo a criterios como la privacidad, es posible triangular la posición de una persona a través de su teléfono móvil.

9. En 2011, las empresas habrán derrochado 100.000 millones de dólares en networking. No sabemos si habrán sido 100.000 millones, y si sólo se derrocharán en networking o también en otro tipo de sistemas, pero ciertamente, a día de hoy muchas empresas invierten grandes sumas en juguetes caros pero inservibles (ver artículo sobre los Sistemas de Información ERP). La consultora sin embargo no da muchas pistas sobre cómo deberían invertirse dichos recursos.

10 Vista será la última gran versión de Windows. Según Gartner, a causa de los múltiples problemas que ofrece una arquitectura tan poco manejable que complica la evolución hacia un nuevo sistema operativo. Aquí la consultora no ha estado muy acertada; Si bien es cierto que muchas empresas que en su día instalaron Vista, han decidido abandonarlo y volver a XP, la empresa de Bill Gates parece decidida a volver a la carga con su nuevo sistema operativo Windows 7.

Lea la noticia completa en IDG / CIO

Por Alberto López Correa.

 

Informe sectorial: el mercado de las TIC parte II (Software y Web 2.0)

Ésta es la segunda parte del Informe sectorial del mercado de las TIC que publicamos éste mismo mes, dedicado a las empresas de hardware y dispositivos móviles. En el artículo de hoy trataremos el mercado del software corporativo –IBM, SAP, Sun Microsystems y Oracle– y del generalista –Microsoft y Adobe-. También analizaremos empresas de Internet, redes sociales y 2.0, como son Google, Yahoo, Facebook y Twitter.

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Empresas de Internet

Si decíamos en el anterior artículo que la industria del hardware era de las más dañadas por la crisis, algo mejor pinta el panorama para empresas de la red. Liderando los resultados se encuentra Google. El gigante americano de internet presentó unas ganancia netas de 1.480 millones de dólares (unos 1.050 millones de euros), un 19% superior a los 1.250 millones de dólares del mismo trimestre del año pasado. Pese a la crisis que está sufriendo el mundo de la publicidad, Google ha mejorado resultados gracias a su control de costes. En el lado negativo, Google cada vez se empieza a parecer más al gigante monopolístico que era Microsoft, según dejó caer la encargada de la división antimonopolio del Departamento de Justicia de EEUU, Christine Varney.

Yahoo, fue el buscador líder en la web hasta que apareció Google con un concepto extremadamente simple: un buscador con un algoritmo muy potente y simple, sin ninguna publicidad, contenidos, ni nada que distraiga la atención del usuario. Desde entonces, Yahoo ha seguido una trayectoria un tanto errática. En mayo de 2008 Microsoft ofreció 33$ por acción de Yahoo para hacerse con el control de la compañía. El cofundador y entonces CEO de la compañía Jerry Yang mostró su rechazo frontal a la adquisición por parte de Microsoft. Tras unos pobres resultados, en noviembre de 2008 la acción había bajado a 14$. Ésto le costó el cargo a Yang, aunque aún se mantiene en el consejo de administración.

Tras el culebrón, Yahoo y Microsoft hicieron de la necesidad virtud y han llegado a un acuerdo para reducir de manera conjunta su inversión en I+D+i y así hacer frente al Google. Yahoo utilizará la tecnología de búsqueda de Google, mientras que a cambio le pagará un 12% de los beneficios publicitarios. El mercado no vio con buenos ojos éste matrimonio.

En lo relativo a sus resultados, durante los seis primeros meses, Yahoo! registró una caída del 61,2% del beneficio, hasta 259 millones de dólares (183 millones de euros), mientras que la cifra de negocio bajó un 12,8%, hasta 3.153 millones de dólares (2.223 millones de euros).

Redes Sociales y Web 2.0.

Desconocemos los resultados exactos de Facebook, puesto que no cotiza en bolsa, pero sus creadores ya se frotan las manos y esperan que la red más popular del mundo pueda recaudar más de 500 millones de dólares (357 millones de euros) en 2009.

El portavoz de Facebook, Mark Andreessen, ha señalado que las redes sociales como Facebook y Twitter deben enfocarse en aumentar la base de clientes, en lugarde hacer caja. Facebook tiene más de 225 millones de usuarios y las previsiones de beneficios se sitúan en los 500 millones de dólares aunque afirman que el año siguiente podrían fácilmente llegar a los 1000 millones si aumentaran el esfuerzo en venta de publicidad.

Andreessen no es accionista de Facebook, pero sí de Twitter. Se trata de otra compañía que no cotiza pero sus creadores estiman unos resultados de 140 millones de US$. Twitter es una página de microblogging que permite publicar reflexiones de hasta 140 caracteres, y que hasta el momento se ha mostrado incapaz de generar flujos de caja (aunque sí lo ha hecho alguna filial de Twitter).

Un estudio publicado en Mashable indica que el 40% de lo publicado son balbuceos o mensajes sin sentido alguno, aunque la compañía dispone de 25 millones de usuarios. Por otro lado, un hacker francés robó información muy sensible de la compañía, parte de la cual fue publicada en el conocido diario Tech Crunch, por lo que Twitter se plantea acciones legales contra el diario. Y para colmo de males, un estudio conjunto de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)  y el Instituto Nacional de  las Tecnologías de la Comunicación (INTECO) avisan sobre los riesgos para la privacidad y seguridad de los usuarios en las redes sociales.

En el lado más positivo del sector se hallan las redes profesionales como LinkedIn (40 millones de usuarios) o Xing (8 millones de euros), que parecen estar llamadas a revolucionar muchos aspectos del mercado laboral y de las relaciones en los negocios. Xing, por ejemplo aumentó su facturación un 80%, hasta los 35,3 millones de euros.

Software Generalista

Y el rey del software Microsoft, ha anunciado unos ingresos de 13.650 millones de dólares en el trimestre fiscal finalizado el 31 de Marzo de 2009, lo que indica un descenso del 6% respecto al mismo periodo del año anterior. En palabras de Kevin Turner, director de operaciones de Microsoft, “gracias a nuestra inversión constante en I+D y nuestra amplia oferta de productos y servicios, nos mantenemos en una excelente posición para competir y ganar cuota de mercado en el panorama actual”.

Aunque el líder mundial de la informática sigue siendo Microsoft, su buscador Bing es superado ampliamente por Google, su explorador pierde cuota frente a Chrome y Mozilla, y sus sistemas operativos y paquetes ofimáticos (la gallina de los huevos de oro) se ven amenazados por Chrome, Android y Linux, y por Star Office. Y es que cada vez hay más entrantes en el sector y los usuarios se han acostumbrado a que todo sea gratis en internet.

En realidad Windows Vista no ha tenido la calurosa acogida que esperaban en Microsoft, los potenciales clientes lo han pasado por alto a la espera de lancen su nuevo sistema operativo Windows 7. Seguramente encontraremos más de lo mismo; un Windows XP con un interfaz más bonito y con miles de líneas adicionales de código inútil que nos obligarán a comprar un nuevo PC si queremos que funcione adecuadamente.

El futuro de Microsoft dependerá de la acogida del nuevo sistema operativo de de su rival Google. Si Chrome es un sistema que se distribuye gratuitamente con un paquete de aplicaciones ofimáticas (como la combinación Linux+Star Office) y demuestra ser tan potente y efectivo como se espera, puede poner en peligro el liderazgo de Microsoft. Y es que Chrome cuenta con algo que las diferentes versiones de Linux no tuvieron, y es el respaldo de una marca de la envergadura de Google. Ésto por no hablar de los fallos de seguridad recurrentes de los sistemas operativos de Microsoft. Muchos usuarios ya estamos hartos de pagar caro un sistema operativo inseguro que nos vemos obligados a reinstalar anualmente.

Además del acuerdo entre Microsoft y Yahoo, está el suscrito con la empresa finlandesa de móviles Nokia, cuyos dispositivos incluirán Office. El fin de la alianza es luchar de manera contra RIM (Blackberry), pero no queda claro si Nokia empezará a instalar Windows Mobile en sus terminales o seguirá empleando Symbian como sistema operativo. (Ver Análisis del Mercado de las TIC I).

Para el fabricante de software Adobe, las ganancias operativas GAAP fueron de 161.4 millones de dólares en el segundo trimestre del año fiscal 2009, comparados con los 260.2 millones de dólares del segundo trimestre del año fiscal 2008. Ésto representa un descenso del 61,3% interanual en el período, para el creador de programas tan populares como el Acrobat Reader, Flash, Photoshop, Illustrator o Dreamweaver. Mismo problema que Microsoft, a la gente le cuesta pagar por más de lo mismo cuando puede encontrar de todo gratis en Internet. Sin embargo, a día de hoy aplicaciones como Flash, Acrobat y Photoshop no tienen rivales.

 

Software Corporativo

La norteamericana IBM supo salir a tiempo del negocio de la venta de PCs en 2004, cuando le vendió al grupo chino Lenovo toda su división de ordenadores, el que fue su core business durante años. Ya en 1993 emprendió una exitosa diversificación hacia los servicios -consultoría, programas, herramientas, servidores,  estaciones de trabajo, sistemas de almacenamiento de datos y terminales de punto de venta (TPV)-. El beneficio neto del “gigante azul” creció un 12% hasta los 3.100 millones de dólares.

Bien hecho IBM, que supo leer el estado de un mercado exhausto, y que fue capaz de tomar la arriesgada decisión de desplazar todo el peso específico de la empresa hacia un negocio más rentable. El gigante azul demuestra que la I+D por sí sola no es rentable, sólo es rentable si se enfoca adecuadamente, y que no existen los sectores defensivos, sino los nichos defensivos.

Mientras, La compañía alemana de software de gestión SAP obtuvo un beneficio neto de 627 millones de euros en los seis primeros meses del año, lo que supone un retroceso del 3,5% respecto al mismo periodo de 2008. Responsables de la compañía achacaron el retroceso a los costes de reestructuración asumidos para reducir su plantilla en 3.000 personas.

Aprobado para la marca germana en un contexto económico muy adverso. Hablar de procesos, business intelligence, ERP, SCM, CRM, y en general sistemas de información integrados en todo el mundo, es sinónimo de SAP. Por no mencionar sus servicios de consultoría y formación.

Si SAP (alemana) es líder en Europa, Oracle (estadounidense) lleva la batuta en Estados Unidos. Pocas empresas de más de 30 personas trabajan sin uno de los dos sistemas, y los sistemas de código abierto como Pentahoo y Open Bravo se hallan todavía en una fase muy incipiente como para amenazar a ambos líderes.

Oracle ganó 5.593 millones de dólares en su último ejercicio fiscal, lo que supone un 1% más que el año previo, aunque en el último trimestre su beneficio registró un descenso interanual del 7%, beneficiados por un dólar débil. Oracle es más grande que SAP y factura más, 11.500 millones de euros en 2008 frente a 8.500 de la marca germana, aunque SAP es líder indiscutible en ERP y CRM. Sus estrategias también son diferentes,;la de Oracle es muy agresiva y se basa en adquisiciones, mientras que la de SAP es de crecimiento orgánico con algunas adquisiciones puntuales.

Las últimas y más sonadas adquisiciones de Oracle han sido la empresa de business intelligence Business Objects y el gigante norteamericano Sun Microsystems. Sun acumulaba pérdidas en los cuatro últimos trimestres fiscales de 1.900 millones de dólares, y será adquirida por la suma de 5.600 millones de dólares.

Conclusiones

El mercado es extremadamente cambiante, y los líderes van cambiando sin previo aviso. Así el navegador Netscape fue sustituido por Internet Explorer, Yahoo fue destronado por Google, y  el ciclo de destrucción creativa se repite continuamente. Por ello, antes de invertir en el sector, nos tendríamos que ir a la primera regla de inversión de Warren Buffet, “Nunca inviertas en algo que no entiendas, como tecnologías complicadas”.

El principal problema que hemos mencionado en los artículos anteriores son las bajas barreras de entrada en el negocio: en muchos de los servicios y productos y servicios que ofrecen, siempre puede aparecer algún competidor que ofrezca algo similar pero gratis. Sólo hace falta un chico en un garaje con un ordenador para destronar a otra empresa. Por ejemplo, si Facebook se hiciera de pago, posiblemente casi toda la gente se iría a una red social gratuita (como pasó con los usuarios de Napster).

Como curiosidad, una de las principales fuentes de ingreso recurrente para las empresas de internet y software es la publicidad, lo cual ha producido un efecto crowding-out que ha succionado los ingresos por publicidad de otros sectores (radio, tv, prensa escrita) hacia internet. Hay que tener en cuenta que con la crisis, también ha descendido el gasto de las empresas en publicidad. El otro medio de generar ingresos son las suscripciones “premium”.

Bajas barreras de entrada, mercado muy competido y fuentes de ingresos poco claras dejan en evidencia la afirmación de que se trata de un sector defensivo. Además, teniendo en cuenta que los ratios del sector tecnológico en bolsa tal y como están ahora, habría que ser muy selectivo en el valor que escojamos para invertir.

Respecto a las empresas Web 2.0, ni siquiera tengo clara su definición, y resulta que ya hay quien habla de la Web 3.0. El sector debería tender a concentrarse en dos o tres grandes redes sociales con  muy distintas aplicaciones, pero es dudoso que haya sitio para tantos actores. De momento los flujos de caja no parecen claros para muchas de las empresas que proliferan en el mundillo. Quizá mi visión de futuro sea muy corta, pero no estaría de más aprender las lecciones de la crisis de las puntocom en 2001.

Aunque no todo podía ser negativo en el sector. Algunas empresas, como las de software corporativo se han adaptado aceptablemente a la crisis, se han dado cuenta de que los flujos de caja recurrentes se encuentran en los servicios más que en los productos. Muchas empresas son hoy en día tan dependientes de los servicios de SAP, Oracle o IBM que si éstas cerraran, provocarían un auténtico caos a todos sus clientes. Ahí está la rentabilidad.

En breve publicaremos la tercera parte del informe del mercado de las TIC. Y si le gustó el artículo, tal vez le gusten también en www.managersmagazine.com

 

Centro Demostrador TIC

Centro Demostrador TIC 

Un Centro demostrador TIC es un espacio gestionado por un Colaborador (Comunidad Autónoma o asociación/federación del sector TIC), en el que las empresas TIC autonómicas puedan mostrar a las PYME usuarias, de forma práctica, productos y servicios tecnológicos de carácter innovador, dirigidos a mejorar su productividad y competitividad. Adicionalmente, servirá de punto de encuentro entre la innovación TIC y las necesidades de las PYME.

Las distintas actividades que se realicen en los Centros Demostradores TIC buscarán cumplir los siguientes objetivos:

  • Difundir las ventajas de la incorporación de TIC en pymes.
  • Impulsar la creación de espacios de encuentro entre la oferta del sector TIC y la potencial demanda de las pymes.
  • Difundir las bondades de la incorporación de las TIC a los procesos productivos entre las pymes.
  • Facilitar la transferencia de tecnología, servicios especializados y conocimiento entre el sector TIC y las pymes.
  • Asesorar, capacitar y formar tecnológicamente a las empresas.
  • Poner los medios para la realización de pruebas e innovación de tecnologías, plataformas, productos, servicios, modelos de negocio, procesos, metodologías, etc. al servicio de las empresas.

Centros puestos en marcha

  • C.D. TIC Andalucía (Sevilla) en colaboración con Eticom (Empresarios de Tecnologías de la Información y Comunicación de Andalucía).
  • C.D. TIC Extremadura (Don Benito) en colaboración con la Junta de Extremadura.
  • C.D. SFA Extremadura (Don Benito) en colaboración con la Junta de Extremadura.
  • C.D. TIC Galicia (Santiago de Compostela) en colaboración con la Xunta de Galicia.
  • C.D. SFA  Castilla la Mancha (Albacete) en colaboración con CESLCAM (Centro de
  • Excelencia del Software Libre de Castilla la Mancha).
  • C.D. TIC Sector Audiovisual Aragón (Huesca) en colaboración con el ITA (Instituto Tecnológico de Aragón).

Centros en fase de despliegue

  • C.D. TIC DNIe Aragón (Zaragoza y Huesca) en colaboración con AST (Aragonesa de Servicios Telemáticos)
  • C.D. TIC Castilla la Mancha (Albacete, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara y Toledo) en colaboración con Fedeticam (Federación de Empresas de Tecnologías de la Información de Castilla la Mancha).
  • C.D. TIC Sector Logístico Aragón (Zaragoza) en colaboración con el ITA (Instituto Tecnológico de Aragón).

Ver presentación

Un Centro demostrador TIC es un espacio gestionado por un Colaborador (Comunidad Autónoma o asociación/federación del sector TIC), en el que las empresas TIC autonómicas puedan mostrar a las PYME usuarias, de forma práctica, productos y servicios tecnológicos de carácter innovador, dirigidos a mejorar su productividad y competitividad. Adicionalmente, servirá de punto de encuentro entre la innovación TIC y las necesidades de las PYME.

Las distintas actividades que se realicen en los Centros Demostradores TIC buscarán cumplir los siguientes objetivos:

  • Difundir las ventajas de la incorporación de TIC en pymes.
  • Impulsar la creación de espacios de encuentro entre la oferta del sector TIC y la potencial demanda de las pymes.
  • Difundir las bondades de la incorporación de las TIC a los procesos productivos entre las pymes.
  • Facilitar la transferencia de tecnología, servicios especializados y conocimiento entre el sector TIC y las pymes.
  • Asesorar, capacitar y formar tecnológicamente a las empresas.
  • Poner los medios para la realización de pruebas e innovación de tecnologías, plataformas, productos, servicios, modelos de negocio, procesos, metodologías, etc. al servicio de las empresas.

Centros puestos en marcha

  • C.D. TIC Andalucía (Sevilla) en colaboración con Eticom (Empresarios de Tecnologías de la Información y Comunicación de Andalucía).
  • C.D. TIC Extremadura (Don Benito) en colaboración con la Junta de Extremadura.
  • C.D. SFA Extremadura (Don Benito) en colaboración con la Junta de Extremadura.
  • C.D. TIC Galicia (Santiago de Compostela) en colaboración con la Xunta de Galicia.
  • C.D. SFA  Castilla la Mancha (Albacete) en colaboración con CESLCAM (Centro de
  • Excelencia del Software Libre de Castilla la Mancha).
  • C.D. TIC Sector Audiovisual Aragón (Huesca) en colaboración con el ITA (Instituto Tecnológico de Aragón).

Centros en fase de despliegue

  • C.D. TIC DNIe Aragón (Zaragoza y Huesca) en colaboración con AST (Aragonesa de Servicios Telemáticos)
  • C.D. TIC Castilla la Mancha (Albacete, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara y Toledo) en colaboración con Fedeticam (Federación de Empresas de Tecnologías de la Información de Castilla la Mancha).
  • C.D. TIC Sector Logístico Aragón (Zaragoza) en colaboración con el ITA (Instituto Tecnológico de Aragón).

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Modelos de negocio: Consumo colaborativo

{ Posted on Nov 04 2010 by ALI MANRIQUE }

No todos los días aparecen nuevos modelos de negocios, de hecho la clave de la riqueza está en crear modelos de negocios que permitan un flujo de dinero perpetuo sin que tengamos que invertir horas trabajando. Desde que el hombre inventó la producción en serie, son muchos los modelos de negocios que cada vez implican menos trabajo físico para los participantes y mucho más ganancia para quienes lo aplican.

No se si muchos recuerdan lo del tiempo compartido: una enorme cantidad de propiedades vacacionales estaban sub-utilizadas pero alguien no solo inventó de mantenerlas ocupadas sino que ese modelo se convirtió en una verdadera mina de generar dinero.

Una propiedad se vendía, y se vende, 52 veces!! Tantas semanas como tiene el año. Lo mismo está pasando con Groupon, que en este sitio hemos reseñado hasta la saciedad, que unió la idea de las ventas masivas tipo subasta la revés, los grandes descuentos y las redes sociales.

Ese modelo de negocios se está replicando como virus en todo el mundo y la empresa que lo hizo posible ha hecho dinero más  rápido que Google o Apple.

Ahora la revista Harvard Business Review, noviembre 2010, trae un interesante artículo firmado por Rachel Bosman y Roo Rogers acerca de un incipiente modelo de negocios que puede que en los próximos años se imponga: el consumo colaborativo.

Sistemas para compartir, canjear, prestar, intercambiar, arrendar, regalar y hacer trueques en forma organizada.

El consumo colaborativo da a la gente los beneficios de la propiedad con una carga y costo personal reducido junto con un menor impacto ambiental, y está probando ser una alternativa convincente a las formas tradicionales de comprar y poseer.

Los autores organizaron los miles de ejemplos de consumo colaborativo que existen en tres tipos de sistemas:

1.    Sistemas de servicios de productos, los cuales permiten que las empresas ofrezcan bienes como un servicio en lugar de venderlos como productos.

Los bienes que son de propiedad privada pueden ser compartidos o arrendados entre partes. Estos sistemas son atractivos para el creciente número de personas que quieren los beneficios de un producto, pero no quieren ser dueños del mismo.

Un ejemplo son las herramientas que se alquilan por hora.

2.    Mercados de redistribución. Los bienes usados o que fueron propiedad de otro se trasladan a un lugar donde no los necesitan a otro que si.

En algunos casos los bienes pueden ser gratis o en otros se cobra por poner en contacto a quienes los desechan con los que lo necesitan.

3.    Estilos de vida colaborativo. Personas con necesidades o intereses similares se unen para compartir e intercambiar activos menos tangibles como tiempo, espacio, destrezas y dinero.

Estos intercambios ocurren mayormente a nivel local o de vecindario, pero el desarrollo de la Internet ha contribuido con mucho a que este tipo de intercambio se haga global.

El consumo colaborativo no es una tendencia de nicho ni es una reacción pasajera a la recesión.

Es una corriente socio-económica que transformará la forma en que las empresas piensan sobres sus propuestas de valor y la forma como las personas satisfacen sus necesidades.

De usted depende si de este fenómeno saca una idea de negocios que le saque de lo común, de lo ordinario. Suerte